プライバシーとこのアプリについて

個人情報について

SafeHaven Childcareは、氏名・メールアドレス・電話番号などの個人情報を一切取得しません。 サインインは指紋認証や顔認証などの「パスキー」のみで行い、ユーザー名やパスワードの入力そのものが不要です。

アカウントを識別するために表示される「アカウントキー」は、サーバーが自動生成するランダムな符号であり、 個人を特定する情報は含まれません。パスキーを保存した端末を紛失した場合に備える「リカバリーコード」も同様に、 個人情報とは無関係なランダムな16桁の数字です。

氏名やメールアドレスを取得しない設計のため、パスキーを保存したすべての端末とリカバリーコードの両方を 失われた場合、既存のアカウントを復元する方法はありません。その場合は新しいアカウントを作り直すことになり、 お子さまの情報やチャットの会話履歴など、それまで保存された内容はすべて失われ、復元できません。 リカバリーコードは表示された際に必ず保存してください。

医療行為を行わない設計について

本アプリは医師法上の「医療行為」(特定の診断を行うことや、個別の治療方針・薬の服用方法を指示すること)を行いません。 一般的な子育てに関する情報提供にとどめ、具体的な診断や治療の指示に類する回答をしないよう、 AIが回答を作成する前後の両方で自動的なチェック(ガードレール)を行っています。

高熱・呼吸困難・けいれん・脱水症状など、緊急性が疑われる場合や、保護者の方が強く心配されている場合には、 医師や医療機関への相談を明確にご案内します。本アプリの回答はあくまで一般的な参考情報であり、 医師の診察に代わるものではありません。

送信いただいた内容から緊急性が疑われると判断した場合は、子ども医療電話相談(#8000)・ 救急安心センター事業(#7119)・児童相談所虐待対応ダイヤル(189)へその場からすぐお電話いただけるよう、 チャット画面上に表示します。

AIの学習への利用について

チャットで送信いただいた内容は、AIモデルの追加学習には使用されません。 本アプリが利用する生成AI(Anthropic社のAPI)は、コンシューマー向けチャットサービスとは異なり、 API経由で送信されたデータを既定で学習に利用しない方針を取っています。

ご自身の生成AI用APIキーを設定された場合は、そのAPIキーが紐づくご契約内容に従います。

プロンプトインジェクション対策

AIへの指示を書き換えようとする入力(システムへの不正な指示、なりすまし、内部情報の詐取など)についても、 AIが回答を作成する前の段階で自動的に検知し、該当する場合は回答の生成自体を行いません。 子育てに関する通常のご相談(体調不良やしつけ、虐待に関するご心配なども含みます)は、 この仕組みでブロックされることなく、通常どおり回答が生成されます。

保存されるデータについて

サービスの提供に必要な範囲で、お子さまの年齢、居住地域(都道府県・市区町村)、 チャットの会話履歴を保存します。ご自身の生成AI用APIキーを設定された場合は、暗号化した状態で保存します。

保存された会話履歴は、(1)次回以降にアプリを開いた際に、それまでの会話を続けて表示するため、 (2)同じお子さまの会話における文脈(直近のやり取り)をAIが踏まえた上で回答を作成するために使用します。 それ以外の目的(広告や第三者への提供など)には使用しません。お子さまの情報を削除すると、 そのお子さまの会話履歴も併せて削除されます。チャット画面の「新しい相談を始める」を押した場合も、 その時点までの会話履歴は元に戻せない形で削除されます。

地域の感染症・子育て支援情報について

チャットの参考情報として表示される地域の感染症流行状況や自治体の子育て支援情報は、 運営者が手動で収集・入力したものであり、リアルタイムの公式データではありません。 最新の状況は、お住まいの自治体や保健所、かかりつけ医にご確認ください。

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